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定期将好友分类
顾客分类管理对于门店的经营来说至关重要,把顾客正确分类,才能有针对性地采取相应的营销方式。
微信好友分类也一样,仔细分类,定期维护。具体可以按照下面这个标准来分:
1、重点的会员顾客,标A;
2、只在活动时才消费的顾客,标B;
3、消费过但最近一段时间(一个月或三个月)没有再消费的顾客,标C;
4、微信上咨询过产品但没有到店消费过的顾客,标D;
同时可以使用微信的标签功能,为每个顾客做标记,清楚地看到每个顾客的具体特征。
顾客分类完成以后,就可以对不同类别的顾客做跟踪维护,开展不同的营销手段,带动消费。
打造微信个人号不是一件轻而易举的事情,但值得每一位店长去好好琢磨。
将微信号打造得更加完美,顾客对店面的印象也会越好,最后使用微信引流,带动复购的效果才会更好。
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(来源 网络)
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