10月9日上午,记者来到济南市章丘区龙泉壹号小区,见到了张先生。他说,在小区车库进入电梯间的门口,那里 原来有一个流浪猫投喂点,而且存在时间不短。他被流浪猫抓伤后不久,这个投喂点被物业“收拾”了。如今,记者在现场也确实没看到这个投喂点。
据张先生介绍,8月25日晚上,他在前往电梯间途中看到了从前方狂奔而来的流浪猫,“不知道发生了什么,可能小猫被吓到了,扑上来就抓我,一会儿就抓了4个口子。”张先生向记者展示了当时拍下的视频。画面中显示,他的左手手指指缘处正在流血。
该小区还有其他居民被抓伤
张先生告诉记者,小区物业是由成都金房物业服务有限公司章丘分公司承包的。
9月26日,记者根据张先生提供的联系方式联系到了涉事物业,接线员告诉记者:“ 他当时喝酒了,主动去逗猫,猫才抓他的。其他的情况,我也不知道了,得问当时值班的同事。”
次日,记者再次拨打该电话,另一位接线员称:“ 我们这儿不知道这个事儿”,并挂断了电话。 此后,记者多次拨打电话联系对方,但无人接线。
在唐王山社区工作人员的介入下,9日11时许,物业值班负责人徐女士终于回答了记者的问题。她表示:“我们此前曾在业主群多次呼吁居民不要投喂流浪猫。在巡查和日常清理工作过程中,如发现居民投喂物品,也会立即没收。以后我们也会积极配合社区工作,尽可能做好流浪猫治理工作。”
但在记者再次提及是否会向张先生进行赔偿时,徐女士再次顾左右而言他,没有正面回答。
物业的态度让张先生十分不满。“9月24日我投诉之后,后面两天物业联系我说已经对流浪猫进行了驱逐。但实际没啥效果,流浪猫还在小区里转悠。我索赔的事儿,也还是没着落。”
社区确已进行调解
记者了解到,唐王山社区此前确已就此事为张先生和物业进行了调解。
张先生说,9月27日,他第一次接到社区工作人员的电话。由于张先生和物业无法达成一致意见,最终社区协调未果。
针对此事,记者致电张先生提供的社区工作人员,机主表示,是同事借用手机向张先生了解情况,具体情况自己并不清楚,自己正在进行培训,会反馈给知情者进行回复。
山东齐泉律师事务所合作人刘兆红律师表示,此案中,物业公司是否承担责任取决于是否履行了安保义务和管理义务。根据《民法典》相关规定,物业服务人应当维护物业服务区域的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全,因此物业服务公司对小区内的流浪猫负有管束义务, 未尽到这些义务导致伤人事件发生应承担相应的赔偿责任,因此发生类似案件协商不成的,可以通过相应的法律途径解决纠纷。
文/图 山东商报·速豹新闻网记者 李瑞琪 实习生 张宇宸
图 视频/ 山东商报·速豹新闻网记者 王进
责任编辑/李瑞琪 值班校对/万焕杰
值班总编/杨芳
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